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FrançaisEn la actualidad, el uso de la inteligencia artificial se está generalizando. Cada vez es más común encontrar este tipo de tecnología en diferentes sectores. A día de hoy ya son muchos los negocios que sacan partido de esta tecnología de manera regular para desempeñar sus labores diarias. Uno de los campos donde más éxito está teniendo esta tecnología es en el branding y marketing. Algunos profesionales afirman que es buena idea experimentar con la IA pero hay que establecer límites. En este artículo expondremos los pros y contras de dejar el branding en manos de la IA (inteligencia artificial).
¿Qué es el branding?
Para poder explicar mejor los pros y contras de dejar el branding en manos de la IA es necesario tener claro el concepto de branding. El branding se trata de un proceso de identidad visual, auditiva, incluso emocional que represente la “vida” de una compañía o empresa. Gracias a un buen branding las empresas son capaces de diferenciarse de su competencia y ofrecer una propuesta de valor interesante para sus seguidores. Se trata de crear una imagen coherente y atractiva que sea reconocida asociada a una serie de valores que encajen con la marca. Entre los elementos principales del branding, podemos encontrar el nombre, logo, colores, tipografía, sonidos, estilo comunicativo, etc. Es decir, aquello que ayude a crear una identidad y percepción de marca clara. Es un elemento primordial a la hora de crear relaciones a largo plazo con clientes, seguidores y embajadores de marca.
Pros de dejar el Branding en manos de la IA
Mayor efectividad:
En lo referido a términos de tiempo, la gestión de datos y creación de ideas, la IA lo procesa más rápido. Es capaz de procesar enormes cantidades de datos y ofrecer varias versiones en un menor tiempo que un equipo humano. Esta cualidad puede ser muy importante para las empresas, ya que ahorran tiempo y recursos. Además puede concebirse como una especie de compañero de trabajo extra.
Mayor precisión:
Dar justo en la diana, no siempre es tan sencillo, de hecho, no lo es. Por ello es necesario un buen análisis de los deseos y necesidades de nuestro target. La capacidad que tiene la IA para analizar el comportamiento de consumidores da la posibilidad de crear una marca o campaña que se ajuste mejor a las necesidades de los clientes. Si se trabaja de una manera continuada y profunda con la inteligencia artificial se puede llegar a crear un buen branding relevante para el público.
Personalización:
Con la ayuda de IA especializadas en la generación de texto, es más fácil crear mensajes personalizados para cada cliente. Esto es un punto a favor ya que para que exista un buen branding la relación entre cliente y marca debe de ser especial. Además, no solo existen herramientas de texto, sino de creación de imágenes o incluso de sonidos. Toda inteligencia artificial es altamente personalizable por lo que es posible adaptar todos estos recursos a la estrategia branding de la empresa. Desde Syntonize estamos realizando pruebas de entrenamiento de una IA para que aprenda criterios de marca. En este sentido simplifica mucho las tareas ahorrando tiempo y dinero del ensayo y error a las empresas.
Análisis de competencia:
Como hemos mencionado anteriormente, su gran capacidad para gestionar datos es única. Y al ser una tecnología que aprende con el paso del tiempo, es posible que se retroalimente para crear cada vez una mejor estrategia de branding. El estudio de la competencia es uno de los procesos más importantes en la creación de una marca.
Contras de dejar el branding en manos de la IA:
Falta de la creatividad humana:
Al tratarse de una herramienta que carece de creatividad o intuición, es posible que deshumanice la marca. En este sentido, si se realiza todo con inteligencia artificial, la conexión emocional con los consumidores podría no ser la misma y acabar perjudicando el branding. Es por ello que debe de ser más bien un apoyo para solucionar problemas que la solución en sí.
Costes:
La implementación de una solución IA para el branding personalizada para una empresa puede ser una elaboración costosa. Además, es posible que si tuviera que contratar personal cualificado para gestionar esta tecnología. Por otro lado, siempre se requiere de un tiempo de aprendizaje, por lo que al principio podrían demorarse proyectos.
Limitación tecnológica:
Dejar el branding en manos de la inteligencia artificial. Tiene limitaciones. Esto podemos observarlo al crear una marca efectiva, ya que no tiene en cuenta ni el contexto ni las emociones que hay detrás de una campaña de marketing. En este sentido se perdería la conexión sentimental con el target.
Conclusión:
En última instancia, la decisión de dejar el branding en manos de la IA dependerá de la empresa y sus objetivos. Si la empresa tiene una cultura orientada a la tecnología y el presupuesto para invertir en soluciones de IA, puede ser una buena opción. Sin embargo, si la empresa busca una conexión emocional con los consumidores, es posible que prefiera trabajar con un equipo humano. Es importante evaluar cuidadosamente los pros y contras antes de tomar una decisión. ¿Qué opinas sobre el uso de la Inteligencia Artificial? ¿La usarías en tu negocio? Contacta ahora con nosotros y cuéntanos tu idea.
