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FrançaisLa auditoría de UX/UI es importante para que un proyecto tenga éxito.
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Una auditoría debe ser el proceso general previo de cualquier proyecto, para poder marcar las líneas de actuación y definir la meta final del proyecto.
Recientemente hemos comenzado varios proyectos con el mismo punto de partida, el análisis de un producto ya existente.
Las auditorías de usabilidad generalmente se llevan a cabo en un producto o servicio que ha estado activo durante algún tiempo y tiene una acumulación de datos para estudiar y analizar. No obstante, se puede adaptar el proceso de auditoría a cualquier etapa del producto.
¿En qué consiste una auditoría de UX / UI?
Una Auditoría de UX consiste en analizar todos los datos, métricas e información relevante de un producto, aplicando un criterio de usabilidad para encontrar puntos débiles y áreas de oportunidad que permitan a las empresas optimizar sus productos.
¿Cómo lo hacemos en Syntonize?
Nuestro enfoque de la auditoría.
Basamos nuestro enfoque estratégico a la hora de realizar una auditoría de usabilidad en la mezcla, unión e interpretación de los insights y resultados de tres fuentes diferentes:
Conocimiento y visión de negocio del producto
Esta parte es clave para entender el recorrido del producto (pasado) y la expectativas del mismo (futuro). Del mismo modo, alineamos las expectativas del trabajo a realizar.
Experiencia y necesidades del usuario final
Para nuestra auditoría es fundamental conocer al usuario, sus necesidades y analizar cómo ha estado utilizando el producto en los últimos meses.
Análisis de usabilidad de experto
Para poder terminar la auditoría y sacar conclusiones, nuestro equipo analiza en detalle el producto y documenta la investigación partiendo como base de los principio heurísticos de usabilidad.
¿Qué obtienen nuestros clientes tras una auditoría de UX/UI?
Documentación del proceso
Durante nuestro proceso, trabajamos y documentamos todo nuestro trabajo a través de la plataforma Figma. Creamos un espacio exclusivo en el que el cliente puede ver «en tiempo real» el estado y avance del proyecto (investigación, resultados de entrevistas, definición, etc.).
CRO análisis y conclusiones
Entregaremos una documentación exhaustiva del research y entendimiento llevado a cabo en la fase de CRO.
Análisis de experto
Después de la auditoría compartiremos los documentos que han sido utilizados por el equipo (capturas de pantalla, comentarios y referencias de enlaces de cada pantalla, con diferentes puntos de vista).
Presentación final
Elaboramos una presentación final donde resumimos toda la Auditoría de UX Digital (research y conclusiones de CRO, combinadas con el análisis experto y diferentes recomendaciones y áreas de mejora del producto).
Razones por las que realizar una auditoría de usabilidad
- Haz que tu producto alcance todo su potencial.
- Optimiza la usabilidad y la conversión de objetivos del producto.
- Aumenta tus ingresos reduciendo la tasa de rebote.
- Ten una perspectiva diferente y un enfoque externo de tu producto.
- Toma decisiones más rápido al conocer mejor el comportamiento de tus usuarios.
- Evita la frustración y haz que ahorren tiempo y se enamoren de tu producto.
