La IA como compañero de trabajo

Cada día que pasa nos acercamos más a lo que parece ser una película de ficción y esto en gran parte es por la inteligencia artificial. Paso a paso se está introduciendo la IA en los departamentos de las empresas proporcionando una descarga de trabajo a los empleados. 

Entre los distintos departamentos que se sirven de la ayuda de la inteligencia artificial  encontramos: recursos humanos, marketing, cuentas o administración. En este artículo nos centraremos en como la IA ayuda a Recursos Humanos, uno de los departamentos más importantes en una empresa.

Inteligencia Artificial  y Recursos humanos

La posibilidad de unir la IA y Recursos Humanos supone un gran alivio para los trabajadores que forman este departamento. El hecho de contar con la inteligencia artificial significa agilizar los procesos que llevarían días y tomar las mejores decisiones. Entre los beneficios de como la IA ayuda a Recursos Humanos encontramos:

1. Organización y gestión de datos eficazmente

Con la inteligencia artificial es posible realizar con mayor velocidad la interpretación datos y escoger los que más interesen del momento. Por ejemplo, esto permite crear patrones de los empleados con mejores resultados para poder otorgarles mayores responsabilidades. Es decir, todo ello conlleva una mejora considerable en la toma de decisiones. La inteligencia artificial a largo plazo conllevará un aumento en la efectividad, gestionando puestos de empleo y responsabilidades. Encargarse de las tareas tediosas permite que las personas del departamento de RRHH pueda dedicar más tiempo a actuar de manera estratégica.

2. Elección del CV más indicado. 

Esta es una de las labores que más esfuerzo requiere por parte del departamento, ya que requiere máxima concentración y tener muy claro el perfil que se busca. Con la ayuda de la Inteligencia Artificial es posible que el personal encargado revise de manera rápida todos los CV´s y seleccionar los más adecuados. 

Esto simplemente bastaría con un programa que mediante filtros iniciaría la búsqueda por palabras clave. Esto permitiría descartar los CV´s menos adecuados y seleccionar aquellos más relevantes para el puesto en cuestión de minutos. Estos modelos predictivos, ayuda a conocer con mucha antelación lo que precisa el departamento. De esta manera pueden anticiparse para identificar la disparidad existente. Esto atañe a profesionales, conocimientos o recursos en el área o en las empresas en general. 

3. Enfoque a otras labores de RRHH

El hecho de tener una Inteligencia Artificial que descargue trabajo al personal de Recursos Humanos favorece a que puedan usar su tiempo para otras tareas más urgentes. Esto permite que el personal pueda dedicar su tiempo a labores que representen un crecimiento dentro de la empresa. 

Estas son algunas de las principales ventajas que puede sacar el departamento de Recursos Humanos de la Inteligencia Artificial. Además, pone solución a uno de los problemas más comunes en las entrevistas, detectar las mentiras. 

Durante la pandemia el uso de las entrevistas a distancia se incrementó exponencialmente y con ello la dificultad de escoger al candidato apropiado. Algunas de estas técnicas de fraudes consisten en recibir llamadas para dar las respuestas correctas. Otros optan por que les realice la prueba otra persona fuera de cámara… Son muchas las posibilidades, pero con lo que no cuentan estas personas son con la capacidad de como la IA ayuda a Recursos Humanos a detectar mentiras. 

Entre las herramientas detectoras de engaños impulsadas por la IA encontramos sistemas que detectan el plagio en evaluaciones técnicas mediante identificación de patrones de comportamiento. Otra de las herramientas más útiles es la detección de teléfonos móviles o monitores de búsquedas durante la prueba. Además la IA es capaz de detectar voces externas durante la entrevista de tal forma que para el entrevistador sería casi indetectable. 

Este sistema se encarga de lazar señales de alerta al personal responsable de RRHH para que presenten más atención a las respuestas del entrevistado. Por otro lado, al finalizar la prueba permite contrastar los resultados para detectar si existe plagio por parte de la persona que realiza la prueba.