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FrançaisAnalizando el panorama digital en el que nos encontramos actualmente, es común atender las necesidades de consultoría tecnológica que tienen diferentes negocios.
¿Cuál es la tendencia que hay en el mercado?
Los sectores tienden a la digitalización de sus servicios y la evolución de las apps va de la mano de esta transformación digital. La tendencia actual es, en conclusión, pensar que si no tenemos apps el servicio que ofrecemos no llega a los usuarios.
En Syntonize desarrollamos diferentes soluciones digitales en base a una previa consultoría tecnológica. Y podemos decir con total seguridad que tener una aplicación móvil no determina el éxito del negocio. David Gallardo, CTO de Syntonize explicó con datos este hecho durante una charla en The Venture City.
Más de 90 apps instaladas, más de 35 apps usadas al mes y más de 4 apps usadas al día
¿Cómo descubrimos nuevas apps?
La mayoría de estas soluciones digitales se descargan cuando son recomendadas por familiares y amigos. Probablemente, las recomendaciones de app store también condicionan la decisión de los usuarios. Pero, el reto principal de las aplicación móviles es fidelizar.
¿Por qué no instalamos una app?
1. Pesa demasiado y no tenemos espacio.
Como consejo: Hay que evitar assets muy pesados y una descarga diferida.
2. Tarda mucho en descargar.
Posibles soluciones:
- Instant Apps. Son accesibles desde la web y no requieren instalación. Se borra al usarla.
- PWA. Tecnología HTLM5. No requiere instalación y funciona desde el browser. Tiene capacidades de app y es multiplataforma.
3. No saber elegir entre muchas que ofrecen el mismo servicio.
Hay que diferenciarse. A través de consultoría tecnológica se debe establecer que problema resuelve la evolución de las apps. El diseño de la app tiene que basarse en el usuario.
4. Pide registrarse al entrar y no tenemos claro si es la app que buscábamos.
«Ofrecer un tour por la app antes de obligar al usuario a hacer login retrasa el proceso de registro pero fideliza al usuario». Asegura David.
¿Por qué abandonamos una app?
- Se pierde el interés.
- No se necesita más.
- Se ha olvidado la contraseña.
- Hay una app mejor.
Para evitar el abandono es recomendable:
- Añadir contenidos nuevos.
- Establecer actualizaciones periódicas.
- Recoger y atender el feedback de los usuarios.
¿Qué factores tener en cuenta a la hora de crear una app?
En Syntonize creamos soluciones digitales en base a una previa consultoría tecnológica. Porque es importante establecer prioridades. Entre los detalles que analizamos están:
- App multiplataforma o no
- Tiempo de lanzamiento al mercado
- Acceso al hardware
- Experiencia de usuario
- Presupuesto
- Estrategia de marketing
Después de analizar el panorama digital y ver las necesidades que tienen diferentes sectores. Recomendamos para tener una solución digital optima, una estrategia basada en una PWA. Que facilite la captación y en base a esto crear una app híbrida para engagement.
